2019年是一个改变的年份，每一个事情的改变都预示着未来更上一层楼。

  在2019年伊始，我们取得了易制爆危险化学品备案证明，为以后更好的选择产品，在2月底去广州参加化玻会，学习和感受行业与地区发展。在上半年我们的同事赵甫玉步入了婚姻殿堂，我们的人员进行了部分调整，增加了配送人员，为全年的配送服务打好了基础，在全体同事的努力下上半年取得了不错的成绩。

  下半年我们对产品的厂家进行改善，发展了一些新的厂家，对我们的产品布局进行了一些调整，在9月取得了“瑞丽洁”的商标注册许可证书，印刷了公司第一批产品图册。在下半年去成都科隆化学品有限公司进行了考察学习，以便未来更好的为客户服务，在12月我们对办公室进行了搬迁，从西北国亨化工城搬迁至梨园路和生国际商品交易中心五层5A-06，办公环境得到了大幅改善，产品展示面积达到200多平米，客户可以在这里自由选择所需产品。

  2019年也暴露了很多的问题，随着公司的发展库房不能满足发展需要，经常出现断货问题。因客服人员调整，客户客服沟通出现了部分问题，因公司内部问题部分客户的产品未能获得及时处理。

  2019年公司在大家的共同努力下，获得了同比43.75%的增长。为了2020年更好的进步，现对2020年进行几点规划：

1. 增加办公室人员配置，进一步提高公司服务效率。

2. 对产品进行优化，对产品目录进行补充，对网站产品展示进行优化，对产品的价格进行优化，扩大客户范围。

3. 完善产品种类，继续增加进货渠道，加深与厂家的合作。

4. 对办公室进行优化改造，鼓励客户到公司参观采购，优化产品展示效果。

5. 销售任务超2018年销售额的20%以上。

6. 2019年2月24日到3月1日举行开业7周年庆典，在周年庆典期间订货的客户单次订货100元以上95折优惠，500元以上9折优惠，有礼品相赠。

       2020年我们将以更好的状态为客户服务，不断的改变自己，提升自己的能力，为未来更好的发展而努力!

      在此，我谨代表公司全体员工提前祝大家新年快乐，万事如意，开心快乐每一天！

                                                                                                         王云瑞

                                                                                                   2020年1月16日